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瓷砖质量合格率仅为826知名品牌也上黑榜

发布时间:2019-10-12 22:07:53

瓷砖质量合格率仅为82.6% 知名品牌也上黑榜

省工商局近日对外公布今年一季度流通领域陶瓷砖质量检测情况,共检测23组陶瓷砖样品,经检测,合格19组,不合格4组,合格率为82.6%。

事件回顾:工商公布陶瓷砖抽样检测曝光一批质量问题瓷砖

2013年一季度,省工商行政管理局从益阳、常德、张家界3市的经销单位抽取了28组陶瓷砖产品。经检测,不合格13组,标称商标涉及蝴蝶泉、曼斯特、弘泰、御景陶、新润成、金虎、莱斯曼、明牌陶瓷、瑞州陶瓷、圣旗陶瓷、旺泰、和发。存在的主要问题是破坏强度、断裂模数达不到标准要求。

原因分析:吸水率、破坏强度、断裂模数达不到标准要求

省工商局近日对外公布今年一季度流通领域陶瓷砖质量检测情况,共检测23组陶瓷砖样品,经检测,合格19组,不合格4组,合格率为82.6%。

4组不合格的样品中,存在的主要问题是吸水率、破坏强度、断裂模数达不到标准要求。专家称,选择陶瓷卫生洁具时尤其要留意其吸水率指标,该指标是指陶瓷产品对水有一定的吸附渗透能力,吸水率越低的产品越好。水如果被吸进陶瓷后,陶瓷会产生一定的膨胀,容易使陶瓷表面的釉面因膨胀而龟裂,尤其是坐厕等吸水率高的产品,容易将水中的脏物和异味吸入陶瓷,使用久后,就会产生无法去除的异味。

市场现状:瓷砖建材质量问题大、价格差异大等等令人堪忧

瓷砖市场的消费者投诉量居高不下,比如有市民投诉买回家的瓷砖质量问题大、还有去市场一问发现瓷砖价格价差迥异,无从下手、找师傅来安装竟然还会看到不同颜色的瓷砖在一块墙面上等等事件。下面就详细解读市场上几大投诉的焦点问题:

投诉焦点一:质量存在问题

据了解,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

专家解读:瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗说是这一种特殊的花色效果,其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的问题。

建议:辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

投诉焦点二:铺后发黄变黑

墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄,表面产生小黑点,甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。

专家解读:这种情况一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气较重的瓷砖铺设区域,原因有二:一是瓷砖本身的吸水率偏高;二是铺设不慎导致,拼贴瓷砖时令接缝不牢。

建议:要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。此外在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否完好,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。

投诉焦点三:价格水分大

瓷砖洁具产品标价高得惊人,并往往被低价甩卖,以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在传统的建材市场中最常出现。

专家解读:讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般并不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者贪图便宜,都会选择在这类商家处购买洁具,但由于不是行家,往往还是陷入了商家的价格陷阱。此外,低价格也意味着售后服务缩水,消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。

建议:消费者应当明白,低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩,其实这背后涉及的是商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说,最好到正规的卖场或建材超市购买产品,千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等品牌必须提供的服务为代价。

投诉焦点四:售后服务不到位

一旦产品出现问题,消费者到厂家反映时,在购买时所承诺的售后服务难以实现,或者一些不法品牌拖延解决问题的时间。

专家解读:一些经销商为了降低成本,虽然承诺上门安装,但是聘请的却是经验不足的工人操作,为日后的使用埋下了安全隐患。

建议:消费者在购买时,要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴,并对服务内容进行确认,并且最好直接和解决售后问题的厂家部门先直接联系,确定日后遇到问题时可得到解决后,再购买该产品。

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